Interview Brunschot
"investeren in mensen is het beste wat je kunt doen"
Wat is het toch enorm inspirerend om in gesprek te zijn met (mede)vakidioten zoals Noud van der Veer van Brunschot Signmakers. We spraken o.a. over:
- Toekomstverwachting voor de signbranche
- Personeelsissues
- De invloed van AI
Kortom, onderwerpen die iedere signmaker bezighoudt…
Dit is het eerste blog in een serie waarin we ‘vakmeesters’, ‘ouwe rotten’, ‘uitblinkers’ ‘autoriteiten in de markt’, mannen en vrouwen die hun sporen verdiend hebben in gerenomeerde bedrijven, gaan interviewen. En daar hoort Noud van der Veer van Brunschot Signmakers zeker bij!
Met meer dan 23 jaar ervaring in de signbranche is Noud een bekend gezicht in de wereld van belettering en signage.
Als Managing Director bij Brunschot Projecten is hij verantwoordelijk voor de vertaling van de lange termijn visie naar het dagelijkse handelen binnen het bedrijf.
"Een hoop stickers weg gemanaged"
“Hoe lang ik al in de branche zit? Oeh, even denken… zo’n 23 jaar inmiddels,” begint Noud. “Ja, dan tel je inmiddels wel mee in dit wereldje. Een hoop stickers weg gemanaged!”
Sterke ‘bovenverdieping’
Maar wat maakt Brunschot Projecten nou zo uniek in de signwereld? Noud is duidelijk: “De kracht van Brunschot zit in het besef dat we met het product alleen het verschil niet maken.
Iedereen kan materialen kopen bij leveranciers, en iedereen kan dezelfde machines aanschaffen. Wat ons onderscheidt, is onze sterke ‘bovenverdieping’—ons projectbureau.” Door heel het bedrijf heerst de juiste mindset; werken, overleggen, aanpassen en doorgaan.
Praktijkmensen / projectmanagement
Bij Brunschot is bijna de helft van het team betrokken bij projectmanagement. “Collega’s vragen weleens of dat niet te veel is, of we daardoor niet duurder of trager worden. Maar onze klanten ervaren juist het tegenovergestelde. Ze komen bij ons omdat we projecten soepel laten verlopen en omdat we snel en flexibel kunnen schakelen.”
Van Passant tot Vaste Klant
Noud is (terecht) trots op de langdurige relaties die Brunschot met klanten onderhoudt. “We hebben repeat klanten, vaak wederverkopers, en eenmalige passanten. Wat we hebben ontdekt, is dat het bedienen van repeat klanten veel uitdagender is. Elke keer moet je net dat beetje extra leveren; de lat gaat steeds een stukje omhoog. Maar als je erin slaagt om zo’n relatie jarenlang te behouden, dan ben je daar trots op.”
De repeat klanten zijn onze ambassadeurs
Onze repeat klanten zijn als ambassadeurs voor ons. We hoeven bijna geen commerciële buitendienst te hebben, omdat onze klanten ons werk doorvertellen. Dat is voor ons het mooiste compliment.”
Bij de foto: Bij Brunschot zit bijna de helft van het team in de ‘bovenverdieping’. Op deze foto drie van hun medewerkers na de cursus ‘Slimmer Ondernemen’.
Waarom samenwerken met Appcademy?
Op de vraag waarom Brunschot ervoor kiest om met Appcademy samen te werken, is Noud duidelijk: “Kijk, een goede vakman is nog geen goede leraar. Het overbrengen van kennis is een vak apart. Daarom kiezen we voor een trainingsinstituut als Appcademy.”
“Kennis en kunde is altijd top”
Hij vervolgt: “Appcademy is gewoon de bovenkant van de markt. De kennis en kunde die ze bieden, is altijd top. Onze mensen komen er altijd vrolijk en enthousiast van terug. Ze staan steviger in hun schoenen en durven klussen aan te pakken waar ze eerder hulp bij nodig hadden.”
“Je stuurt een duif naar Appcademy en krijgt een pauw terug”
Met een glimlach zegt Noud: “Je stuurt een duif naar Appcademy en krijgt een pauw terug. Het klinkt misschien overdreven, maar zo voelt het echt. Onze medewerkers komen terug met meer zelfvertrouwen en trots op hun werk.”
“Appcademy hoort bij de A-merken tussen Avery, 3M, Zünd en Volkswagen”
“Appcademy hoort gewoon bij onze trouwe leveranciers. Net zoals we kiezen voor A-merken als Avery, 3M, Zünd, Canon en Volkswagen-busjes, zo hoort Appcademy in dat rijtje thuis. Het zijn vaste waarden waar we op kunnen bouwen.”
Bij de foto van één van de medewerkers van Brunschot Signmakers tijdens een carwrap training: Noud: “Onze medewerkers komen terug met meer zelfvertrouwen en trots op hun werk.”
De toekomst van de signbranche
Noud ziet de toekomst van de signbranche zonnig in: “Offline exposure blijft belangrijk, ook al wordt er steeds meer online gedaan.”
Zorgen over instroom nieuwe vakmensen
Wel maakt hij zich zorgen over de instroom van nieuwe vakmensen. “We merken dat er steeds minder jonge mensen met hun handen willen werken. De klassen op opleidingen worden kleiner. We moeten dus creatief zijn in het aantrekken van nieuw talent. Misschien moeten we ons richten op mensen uit aanverwante vakgebieden, zoals schilders of autospuiters.”
“CAO foliemonteurs moet stijgen”
“Ik denk ook dat het een goede zaak is dat CAO`s gaan stijgen, dat de man of vrouw die met de handjes wappert de gemiddelde manager qua salaris een beetje voorbij streeft. De M zou van het MBO af moeten.”
Toenemende rol leverancier ‘reuzen’
Noud: “Ik zie de toenemende rol voor snelle online leveranciers en printshops. Voor ons bedrijf dat projectmatig werkt is dat geen probleem, we zien ze niet als bedreiging maar als kans. Ik zie wel een trend opkomen met prijzen waarvan ik denk: Jongens, ik kan nu bedrukt kunststof kopen, aan 2 kanten in vorm gevreesd, en dat is goedkoper als wanneer ik bij onze leverancier de kunststof zonder printje gewoon op maat bestel.”
Bij de foto, Noud: “Ik denk ook dat het een goede zaak is dat CAO`s gaan stijgen, dat de man of vrouw die met de handjes wappert de gemiddelde manager qua salaris een beetje voorbij streeft. De M zou van het MBO af moeten.”
AI en de signbranche
Noud is ook positief over de rol van technologie en AI in de branche. “AI kan een mooie toevoeging zijn. We gebruiken het nu al om grafische bestanden aan te passen. Het maakt sommige processen gewoon makkelijker.”
Het echte handwerk zal nooit verdwijnen
Noud: “Maar het vakmanschap, het echte handwerk, zal nooit verdwijnen. Een machine kan niet wat een ervaren signmaker kan.”
Bij de foto, Noud: “AI kan vakmanschap, het echte handwerk, niet vervangen.”
Droomproject
Een van de vaste vragen die we stellen: Wat zou je ultieme droomproject zijn. En THINK BIG!
Noud: “..stel je voor: een raket van Elon Musk bestickeren, inclusief vlaggetjes en wegbewijzering op Mars!”
Hij vervolgt “dan gaat het niet alleen om het product zelf, maar om de uitdaging en complexiteit van het project. Hoe zorg je dat alles perfect verloopt? Dat is waar wij bij Brunschot goed in zijn.”
Bij de foto; Het ultieme droomproject van Noud: “..stel je voor: een raket van Elon Musk bestickeren, inclusief vlaggetjes en wegbewijzering op Mars!”
Advies aan collega sign bedrijven
Tot slot vragen we Noud wat hij andere bedrijven zou adviseren die overwegen om hun personeel bij Appcademy te laten trainen. Hij lacht en zegt: “Ik kreeg laatst een enquête van Gripp. Een van de vragen was: ‘Hoe aannemelijk is het dat je ons aanprijst bij collega’s?’ Ik gaf een lage score, niet omdat ik ontevreden ben, maar omdat je een geschenk uit de hemel niet zomaar deelt met anderen!”
(Pfff…. En bedankt Noud!)
Investeren in je mensen is het beste wat je kunt doen
“Maar even serieus” vervolgt hij: “Investeren in je mensen is het beste wat je kunt doen. Appcademy helpt ons daarbij. Ze zijn een betrouwbare partner, net als onze andere vaste leveranciers. Als je wilt dat je medewerkers groeien en zich ontwikkelen, dan is Appcademy de plek om naartoe te gaan.”
Bij de foto; Advies van Noud: “Als je wilt dat je medewerkers groeien en zich ontwikkelen, dan is Appcademy de plek om naartoe te gaan”
Slot gedachten
Brunschot Projecten blijft zich onderscheiden door hun focus op kwaliteit, klantrelaties en de ontwikkeling van hun medewerkers. Met partners als Appcademy aan hun zijde, kijken ze vol vertrouwen naar de toekomst. Zoals Noud het mooi samenvat: “We blijven investeren in onze mensen, onze klanten en onze partners. Dat zorgt ervoor dat we altijd een stapje voor blijven.”
En misschien, heel misschien, zien we binnenkort wel een door Brunschot bestickerde raket richting Mars vertrekken.
Noud, heel erg bedankt voor dit leuke interview!!
Bij de foto; Misschien, heel misschien, zien we binnenkort wel een door Brunschot bestickerde raket richting Mars vertrekken!
Dit vind je vast ook interessant!
Nieuw Sign personeel
Vliegende start voor nieuw sign personeel!
Veel signbedrijven maken zich zorgen over de krappe arbeidsmarkt. Een kijkje op de vacatures sites geeft al een indruk naar de enorme vraag. Iedereen lijkt op zoek naar sign personeel; signmakers, medewerkers binnendienst, foliemonteurs, carwrappers, sales medewerkers…
En dan natuurlijk het liefst een enthousiaste, gemotiveerde medewerker, met oog voor detail én ervaring. Maar ja, vind maar is zo’n topper…
Geschikt talent blijkt schaars
Veel bedrijven beseffen dat ze hun bedrijf aantrekkelijker moeten maken voor personeel. Want je wilt niet alleen nieuw sign personeel, je wilt ook graag je fijne werknemers behouden!
Een paar tips:
- Zorg voor een duidelijk DNA van je bedrijf (Zodat mensen er trots op zijn bij dit bedrijf te werken)
- Zorg voor een prettige werksfeer (vier successen, communiceer open, laat ruimte voor gezelligheid)
- Ontwerp een buddyprogramma om ervoor te zorgen dat nieuwe medewerkers sociaal geïntegreerd worden.
- Erken, waardeer en beloon hard werken
- Verzamel feedback (en doe er wat mee)
- Biedt mogelijkheden door te groeien
- Zorg voor opleiding en training (70% van de medewerkers met een hoog verlooprisico is van mening dat ze hun organisatie moeten verlaten om hun carrière vooruit te helpen.)
(Bij de foto: Dit artikel verscheen in SIGN PLUS 7 – 2023)
Lekker afkijken bij de Groten en Slimmeriken
Het is altijd interessant te zien hoe succesvolle bedrijven hun personeel werven. Een paar voorbeelden:
Salesforce – Dit bedrijf ziet haar eigen werknemers als de beste recruiters. Ze maken het de werknemers aantrekkelijk hun vrienden uit te nodigen te komen solliciteren.
Picnic – Deze online supermarkt maakt gebruik van storytelling en humor om te laten zien hoe leuk het is een bezorger te worden voor Picnic. Hiervoor hebben ze een speciale website en video gemaakt.
Google – Studenten kunnen stage lopen en krijgen de kans als volwaardig medewerker (Googler) mee te denken over het verbeteren van Google producten en diensten.
pas op voor overhaaste beslissingen
De meeste vacatures ontstaan op het moment dat er acuut behoefte is door bijvoorbeeld een groot project of het (tijdelijk) wegvallen van een vaste kracht. Beslissingen worden dan soms overhaast genomen, want Bram is weg en niemand kan zijn werk overnemen. De neiging is dan op zoek te gaan naar een kopie van Bram, zonder te kijken naar het grote plaatje. Het risico: een mismatch en hoge wervingskosten.
(tekst gaat verder onder de foto)
Bij de foto: Hoe maak je je bedrijf aantrekkelijk voor je werknemers: 1 tip: Zorg voor een gezellige werksfeer, vier de successen, communiceer open, laat ruimte voor gezelligheid.
Helicopterview
Om dat te voorkomen is eigenlijk een lange termijn visie nodig. Dit proces begint al ver voordat een vacature ontstaat. Welke toekomstontwikkelingen zijn er, welke taken, functies en teams moeten anders worden ingericht? En welke persoonlijkheden en vaardigheden zijn hiervoor vereist? Misschien kan er intern geschoven en opgeleid worden.
Ervaring?
Veel werkgevers hebben vanwege de krapte in de arbeidsmarkt de eis ‘relevante ervaring’ maar van het wensenlijstje gehaald. Iedereen die personeel heeft weet dat je beter iemand kan aannemen met een goede motivatie dan iemand mét ervaring, maar een eigenwijze slechte werkhouding.
Schone lei
Maar ja, hoe zorg je dat die fijne medewerker, zonder ervaring, toch snel ingezet kan worden? Iemand intern laten meelopen met een ‘buddy’ is een beproefde methode, maar kost veel tijd. En houd je personeel (zowel de ‘nieuwe’ als de ‘buddy’) ook maar eens gemotiveerd. Daarom zijn sommige signmakers (ook) interne opleidingprogramma’s gestart. En/of velen sturen hun (nieuwe) personeel naar een Appcademy cursus.
Nieuwe cursus signmakers
Appcademy voorziet in diverse praktische cursussen. We hebben goed geluisterd naar de wensen van signbedrijven en daarom is de cursus “Belettering” aangepast en opgesplitst in twee cursussen; Signmaker – basics en Signmaker – advanced. Bovendien starten we in 2024 met een korte praktische cursus voor de medewerkers in de sales.
Geen boekenwijsheden
Deze cursussen zijn speciaal gemaakt voor signbedrijven. Ze worden niet gevuld met oppervlakkige boekenwijsheden. Je leert geen achterhaalde methodes. Je ontvangt geen overbodige informatie. En je zal waarschijnlijk geen dingen leren die je in de praktijk nooit gaat doen.
Bij de foto: Met de cursus SIGNMAKER geef je nieuw sign-personeel echt een vliegende start.
Echte kennis uit de praktijk
Tijdens de Appcademy signmaker trainingen ontvang je de echte up-to-date kennis uit de dagelijkse signpraktijk. De programma’s zijn uitgebalanceerd met de noodzakelijke theorie en veel praktijk. Je leert de slimme beproefde methodes die tijdens grote projecten zijn uitontwikkeld. Geen blabla, maar laagdrempelig en gewoon de praktische kennis die je nodig hebt. (tekst gaat verder onder de foto)
Bij de foto: Echte kennis uit de praktijk. Je leert de slimme beproefde methodes die tijdens grote projecten zijn uitontwikkeld.
Ervaring opdoen
En dan is het uiteraard zaak om in de praktijk meters te maken. Want uiteraard, we gaan niet met droge ogen beweren dat je in twee dagen wordt opgeleid tot een volleerd signmaker. Maar na die twee intensieve dagen hebben de cursisten wél de goede basis in de vingers. Ze hebben de juiste rakelslag in de vingers. Ze hebben de essentiële snijtechnieken uitgebreid geoefend.
Succes!
We wensen alle signbedrijven heel veel succes met het werven en (verder) opleiden van hun personeel!
Appcademy trainingen voor nieuw personeel
Signmaker
Deze praktische foliemontage en beletterings-cursus is voor starters in de sign. Maar echt ook voor degenen die van een sign opleiding komen. We hebben goed geluisterd naar signbedrijven en een programma samengesteld waarin een starter in korte tijd de noodzakelijke praktische basiskennis grondig leert en oefent.
Signmaker advanced
Deze cursus is voor signmakers en foliemonteurs met ervaring. Tijdens deze cursus ook de noodzakelijke basis, maar al snel wordt de lat hoger gelegd. Lekker oefenen met ‘moeilijke’ folie en lastige ondergronden. Leer van een expert hoe kan het makkelijker, leuker en sneller kan. De klussen waar je voorheen misschien tegenop zag worden nu leuke uitdagingen.
Sales in de sign
Tijdens deze cursus leer je niet alleen een betere sales medewerker te worden. Je leert ook wat het signvak inhoudt. Je doet productkennis op en leert over verschillende folies en toepassingen. Met praktijkvoorbeelden van signprojecten leer je waar de knelpunten en klachten vaak ontstaan en hoe je die (tijdens de sales en designfase) zoveel mogelijk voor kunt zijn.
Bij de foto: Na de training ontvangt iedere deelnemer een ingelijst certificaat!